Блог Дмитрия Сухотского

Мысли о работе, творчестве и о том, как жить лучше.

О второй ступени Школы руководителей Бюро Горбунова

На вторую ступень Школы руководителей идут максимум 30 человек. В первом наборе нас оказалось 23. До конца дошли 18. Я закончил этот этап восхождения на 6 месте в рейтинге. Какая же она эта вторая ступень, и что мы делали по пути — об этом дальше.

Вторая ступень Школы руководителей Бюро Горбунова вся о практике. Здесь теоретические знания первой ступени превращаются в реальные работы с оценками и комментариями.

На второй ступени правила жёстче, чем на первой. Хочешь дойти до конца — до вечера четверга всё должно быть готово. За первый сорванный дедлайн получаешь −2 балла. За второй — пока Школа.

Программа заметно перекликается с программой Школы дизайнеров и Школы редакторов. Мы также учимся составлять карточки переговоров и писать понимание задачи, верстаем страницу о себе, собираем информационную страницу и промо-страницу, перерабатываем интерфейс магазина валенок. Среди заданий, которые есть только в Школе руководителей:

  • анализ работы Google Merchandise Store с поиском точек роста для выручки;
  • сбор команды запуск страницы для дипломного проекта;
  • дополнительные сложные переговоры;
  • разработка рекламной кампании с медиапланом, выбором каналов, определением целевой аудитории, креативами, распределением бюджета и видео-презентацией. Всё это на основе реальных данных о работе магазина из Google Analytics.

Каждое задание длится 2 недели и поделено на две недельные итерации. Задания идут внахлёст — на каждой неделе перед тобой два задания по разным дисциплинам. После первой итерации задания получаешь оценку и комментарий от преподавателя. Вторая неделя обычно на улучшение и доработку, и после неё также следуют оценка и комментарий. Но в некоторых дисциплинах задания отличаются на разных неделя. В итоге за 11 недель учёбы каждый студент сделал 15 уникальных заданий.

Мои работы

Информационный текст для сайта
На выбор Максим Ильяхов даёт несколько инфоповодов. Задача студента собрать страницу, которая смягчит удар от неприятной новости по бизнесу клиента. Я решил спасать спортклуб — разобрался с историей про тренера-маньяка, травившего клиентов опасной фармой. В рамках задания нужно было дополнительно сделать тизеры для соцсетей. Они внизу макета. Слева — первая неделя, справа — вторая.

Принципы вёрстки

Классическое для всех Школ задание Михаила Нозика с версткой страницы о себе. Из заголовка, текста и фото нужно собрать крепкую страницу для десктопа и мобильного. Кажется, что всё просто, но нет. И ещё намного более нет, если решаешь ввести в эту формулу хотя бы один дополнительный элемент, будь то картинка, дополнительный текст или блок с иконками соцсетей. Без проб, ошибок и зоркого глаза арт-директора сложно. Кажется, что за 2 недели я показывал Михаилу свои макеты раз 20. Опять слева результат первой недели, справа — второй.

Проектирование сайта

Для Ильи Бирмана мы перерабатывали магазин валенок. Перерабатывали так, чтобы покупатель понял, что валенки — это модно. Задание не новое, в интернетах ребята уже делились своими учебными работами. Я изучил опыт предыдущих поколений и к концу второй итерации собрал макет, который красуется ниже.

Продуктовая аналитика: что, зачем и как измерять

Мы закапывались в аккаунт Google Merchandise Store в Google Analytics. Искали закономерности и аномалии, а также точки роста — моё предложения по увеличению выручки магазина.

Продающая страница

Ещё одно задание от Максима Ильяхова. На этот раз предстояло разработать промо-страницу.

Ахтунг! Проблема в проекте

Тут мы со Стасом Сажаевым провели сложные переговоры, на кону которых по заданию были репутации и судьбы наших компаний. Илья Синельников разобрал переговоры в видеоформате.

Рекламная кампания

Последнее по-царски объёмное задание от Алексея Куличевского длилось всего неделю. Там было всё — от раскопок целевой аудитории в Google Analytics до видеоролика с презентацией медиаплана. Хорошо, что можно было объединяться в команды, что мы успешно и сделали с Виталием Поляковым. Ниже маленький кусочек с моими креативами для баннеров.

Решение задач Выбор темы диплома и Лидерство и делегирование

На мой вкус это самые сомнительные дисциплины ступени. Они связаны одним мотивом — третьей ступенью впереди. Я их воспринимаю как один большой предмет, поэтому отрефлексирую издалека и вместе.

С 2018 года правила третьей ступени изменились. Раньше студенты делали диплом в одиночку, теперь — в командах из руководителя, дизайнера и редактора. Поэтому мы, можно сказать, попали в экспериментальный период.

Изначально в программе второй ступени в нашем наборе стояла дисциплина «Решение задач» Артёма Горбунова. О том, что на самом деле мы будем придумывать темы для диплома уже на второй ступени в рамках учебной программы никто никого не предупреждал. Итак, первая неделя «Решения задач» была отведена на придумывание идеи диплома и написание понимания задачи по своей идее. На второй неделе нужно было сделать анонс своего проекта на Фейсбуке, чтобы заинтересовать им однокурсников. И обязательно с указанием ссылки на Школу Бюро.

Мне было неприятно работать над этим заданием. Просто за меня решили, что мне это надо. Хочу ли я на третью ступень? Хочу ли я сейчас делать собственный проект? Хочу ли я постить что-то о дипломном проекте у себя в Фейсбуке? А если я ещё к тому же внизу рейтинга, и мне третья ступень даже не светит? Я не увидел в задании пропагандируемых в Бюро «заботы» и «мира клиента». В этом задании есть польза, но соус у неё вышел противным.

Дополнительным неприятным штрихом послужило то, что в среднем по больнице оценки за идеи были очень низкими — что никак не мотивирует браться за проект. При этом тебе дают следующее задание публично заявить об идее, чтобы заинтересовать однокурсников. А не сделаешь — получишь −2 балла и потенциальное отчисление. Очень смешанные чувства по этому поводу. Вторая часть задания была на навыки манипуляции?

Ладно, как есть. Эксперимент, все дела. Но через неделю последовала дисциплина «Лидерство и делегирование». Теперь нужно было собрать экспериментальную команду для своего проекта третьей ступени из дизайнера и редактора своего набора и вместе записать видео о проекте на одну минуту. КККомбо. Эдакий поиск пар на скорость и расторопность. На второй неделе предстояло собрать страницу о проекте с видео и описанием команды.

Я догадываюсь, почему в Бюро решили сделать в этом году такие задания и построить процесс так, но для меня это всё стало неприятным сюрпризом.

Почему я чувствовал то, что я чувствовал? Всему виной неправильно сформированные ожидания, а вместе с ними упущенный «мир клиента». Я рад, что сейчас в Школе появилась страница с ответами на вопросы об обучении в Школах Бюро, на которой рассказывается об упомянутых заданиях и о допущении, что любой студент Бюро по умолчанию нацелен на третью ступень. Так хотя бы заранее знаешь, на что подписываешься.

Если отойти в сторону объективности от моих ощущений об этих заданиях, когда я был в процессе их выполнения, они помогают:

  • задуматься о том, чего ты хочешь;
  • научиться формулировать идеи так, чтобы другие их понимали;
  • почувствовать себя микро-видеоблоггером;
  • ближе познакомиться с однокурсниками.

Я придумал Каталог учебных ресурсов. Первым его шажком стала хаотичная подборка ссылок о том, у кого чему учиться. Этот проект уже помог мне познакомиться с замечательными ребятами, чему я очень и очень рад. Будет ли дальше? Посмотрим.

Обратная связь

Её определённо больше, чем на первой ступени. Но если самому не шевелиться, то меньше, чем хотелось бы. Под лежачего студента вода не течёт. Чтобы связи было максимально много и полезно, стоит делать всё быстро и вновь и вновь показывать макеты преподавателям. Стучаться и добиваться. Это тоже полезный навык. Жизненный.

Преподавателей можно было словить по почте, в Телеграме лично или же в группах по разным дисциплинам, где студенты задавали вопросы, обсуждали макеты и учились на чужих ошибках. Практически каждый преподаватель в итоге завёл ещё и собственный канал, в котором размещал и комментировал студенческие работы.

На самом деле чатоканалов на второй ступени стало 1000 и 1 штука

Гора Знаний

В основе всех Школ Бюро лежит концепция горы знаний. Это отличная метафора. С каждой ступенью становится всё сложнее и остаётся всё меньше восходящих. До вершины дойдут не только лишь все.
Примерно за месяц до конца второй ступени я максимально проникся метафорой горы. Это произошло после того, как я наткнулся на видео о восхождении на Эверест, заинтересовался темой и взахлёб просмотрел несколько документалок.

Восхождение на Эверест — это от полугода подготовки. Это около 50 дней экспедиции. Это два коротких отрезка времени в год по несколько дней, когда погода может пустить на вершину. Это медленное умирание организма на высоте выше 7000 метров. Это шанс навечно остаться выше 8000 метров, потому что там тебя уже никто не спасёт и даже не спустит вниз. Это «взойти — полпути», а ещё нужны силы, чтобы вернуться вниз хоть и тенью, но живым.

Немного фактов об Эвересте

Лирическое отступление: если заинтересовала тема Эвереста, рекомендую посмотреть документальный фильм про коммерческую экспедицию на Эверест — «Ген высоты».

Конечно, Школа не смертельно опасна, но метафора горы знаний просто гениальна.

Хороший альпинист тот, кто может вовремя остановиться и отменить восхождение

Итого

Я получил приглашение на третью ступень и решил не идти. Кажется, что максимум пользы получишь от неё со свежими силами и идеей крутого проекта. Поэтому не сейчас.

Вообще под конец второй ступени недоумения не меньше, чем после первой, и однозначная усталость. Но профессиональные мышцы безусловно подросли. Очень заметно подросли. Что лежало теорией в голове, столкнулось с реальностью и превратилось в практическое понимание и кое-какие навыки в руках.

После ступени не страшно браться за любую задачу. Пусть ты пока не знаешь как, но ты знаешь, что ты её точно решишь. Прокачивается умение «сделывать» и давать результат.

Так стоит ли идти? Вы сами ответите на этот вопрос после первой ступени.

Теория без практики мертва. Практика живёт на второй ступени

См. также: о подготовительных курсах Школ Бюро, о первой ступени Школы руководителей Бюро Горбунова

О первой ступени Школы руководителей Бюро Горбунова

Я попал в первый набор Школы менеджеров Бюро Горбунова — учился ещё до того, как она стала модной Школой руководителей. На первой ступени стартовало 50 человек. До конца добрались 43. Я оказался 5-м в рейтинге. Расскажу о предметах и ощущениях. Ещё под шумок покажу несколько своих учебных работ.

Предметы

В Бюро 3 Школы: дизайнеров, редакторов и руководителей. Теоретический фундамент у них один — 6 дисциплин:

  • Управление и результаты
  • Типографика и вёрстка
  • Интерфейс и информация
  • Переговоры и отношения
  • Творчество и право
  • Текст и редактура

Две дополнительные дисциплины есть только в Школе менеджеров. Это «Решение задач» от Артёма Горбунова и «Аналитика и маркетинг» от Алексея Куличевского.
В курсе нет случайных дисциплин. Они все взаимосвязаны и дополняют друг друга. Несколько особняком стоит лишь «Аналитика и маркетинг». Наверное, потому что внутри много практических заданий на данных из реального мира, ну и математическая статистика с её доверительными интервалами.

Теперь по порядку о каждой дисциплине.

Решение задач
Эта дисциплина о том, как создавать работоспособные продукты. А ещё как предвидеть будущее — например, почему после того, как экраны мобильных телефонов лишатся рамок, будут гнущиеся экраны, и куда прогресс пойдёт дальше. О том, как замечать системные проблемы и возможности для развития продуктов.
Предмет очень интересный, но сложный. Я перечитывал большинство уроков раз по 5, чтобы в голове сложилась общая система. Кажется, она действительно сложилась.

Управление и результаты
Тут учат управлять собой, командой и временем, планировать и «сделывать».
После курса знаешь, как и куда развиваться. Для этого у тебя появляются осьминожка навыков, план роста и дневник задач.
После курса знаешь, как разобраться с клиентской задачей, спланировать работу над проектом и вовремя его запустить.

Вот такая осьминожка определила моё развитие на год

Аналитика и маркетинг
Часть по аналитике помогает понять, как определять бизнес-задачи, отслеживать эффективность их решения, видеть через когортный анализ состояние проекта, проверять гипотезы через A/B-тестирование и запаковывать данные в удобные дашборды.
Часть по маркетингу рассказывает, как люди принимают решение о покупке, и с помощью каких инструментов их привлечь к продукту.

Типографика и вёрстка
Хорошо, когда информация упакована логично и красиво. И грамотно расставлены акценты. Читающий не запутается и поймёт, что от него хотят. А ещё грамотная вёрстка красивая и убедительная. Собственно, тут об этом.

Текст и редактура
Дисциплина про текст и про то, как подавать информацию так, чтобы люди её понимали и доверяли ей. Спойлер: фундамент хорошего текста — забота и честность. И картинки сильнее слов.

На первой ступени меня ждало классическое для всех Школ Бюро задание Максима Ильяхова про промо-страницу Numark NS-7

Переговоры и отношения
Переговоры повсюду. Это базовый навык для решения любых жизненных задач. Из курса становится понятно, как достойно, с заботой, без компромиссов и без манипуляций договариваться и решать вопросы.

Творчество и право
Составить четкий договор, понимать подводные камни авторского права, построить легальный процесс работы с учетом интересов заказчика и исполнителя без лишней бюрократии. И другие полезные юридические знания для тех, кто живёт на планете, на которой есть государства и законы.

Интерфейс и информация
Мы взаимодействуем с миром через интерфейсы. Интерфейс —посредник между нашим желанием и полезным действием — реализацией нашего желания. В этой дисциплине студенты учатся находить короткие и человечные пути достижения полезного действия. А ещё разбирают, как упаковывать информацию без шума.

Курсовая работа у менеджеров была по интерфейсу. Перерабатывали интерфейс мебельного магазина. Работали над сценарием покупки и формировали доверие покупателей

Эмоции

Эмоции получились неоднозначными. С одной стороны вселенская радость от крутости и глубины знаний, которые получаешь. С другой стороны недоумение. Например, от формулировок в тестах. Чувствовал недоумение в целом, и злость и огорчение от того, что не говорят ответы, в частности. Как разобраться в том, что ты не так понял, если до этого уже по несколько раз перерыл лекции и советы, перебрал и перекомбинировал в уме разные варианты ответов? Особенно, когда есть штук 10 вариантов ответов и правильным может оказаться как 1 из них, так и все 10. Решительно непонятно.

По прошествии времени я понимаю, что ценность таких тестов в том, что они мотивируют вгрызаться в материал по несколько раз. И это важнее любых ответов. Но все равно, когда учишься — тесты бесят.

Ещё грустно вышло с курсовой. Потому что к работам не было комментариев, и никто не объяснил логику оценки. Хотелось понять, как сделать свою работу лучше, но нет. Смотришь на оценки и недоумеваешь, почему они у всех такие, а главное — на что ориентироваться. Это явно не то, чего я ожидал после старательной работы.

Несмотря на такие неприятности, я не могу не сказать, что пользы на первой ступени прямо очень много. И эта польза стоит того, чтобы первую ступень пройти. Адреналин и пресловутая турбина под хвостом студента-бюрошника прилагаются.

Для тех, кто думает поступать

Как проходит обучение
Студент получает доступ в личный кабинет на сайте Бюро. Каждую неделю в ночь с воскресенья на понедельник обновляется рейтинг студентов и появляется новая порция лекций, тестов и заданий. Тесты и задания нужно сдать до 23:59 пятницы. Сдал после дедлайна — баллы за задание поделят на 2. 3 раза прохлопал дедлайн —отчислят.
Часть заданий сдаётся в виде ссылки на Гугль-документ. Это не значит, что можно схитрить и доделать или подредактировать задание на выходных. Если такую «алхимию» заметят — отчислят.
Чтобы учиться качественно, нужно часов 15 в неделю. Суббота и воскресенье в понятие «неделя» не входят. Они для отдыха.

Что ждать

  • тонну структурированных знаний — её выгружают в голову грузовиками
  • глубину (очень высокая планка качества информации)
  • информативность (без воды)
  • целостную картину мира
  • инсайты и ориентиры (вероятно ощущения «как я без этого раньше жил?»)
  • крутых одногруппников
  • распорядок с самодисциплиной и развитие навыка «сделывания»
  • бесячие тесты, которые заставят рыть
  • интересные задания, которые оставят вопрос «хорошо ли я сделал?» и заставят почувствовать несправедливость

Чего не ждать

  • идеальности Бюро
  • объективности и справедливости
  • заинтересованности и обратной связи
  • ответов на тесты
  • обучения работе с инструментами (увы, инструменты осваиваем сами)

Советы

  • Спрашивать, потому что могут и ответить.
  • Вникать, потому что сколько вложишь внимания и времени — столько достанешь пользы.
  • Общаться, потому что единомышленники — сила.

Сразу после 1 ступени я оказался в Москве и попал на замечательную встречу с коллегами-менеджерами

Итого

Поступайте. Будет структурировано и полезно. А карабкаться ли на гору знаний дальше первой ступени решите после первой ступени.

Школа Бюро — инструмент. Сколько сил вложишь на освоение — столько и получишь на выходе

См. также: о подготовительных курсах Школ Бюро, о второй ступени Школы руководителей

Информация и формат

Информация и формат не живут друг без друга. Информация — мысли и идеи, которые передаются с помощью формата. Формат — то, что несёт в себе информацию.

Копнём в английский и латынь. С этого ракурса видна приставка in- — «находиться в». Само строение слова «информация» намекает, что мысли живут в форматах. Информация без формата — невысказанная мысль. Формат без информации — пустая рамка, набор правил и инструментов, который пылится без дела.

Вывод 1. Чтобы что-то сказать миру нужно подумать и про информацию, и про формат

Что первично? Информация — носитель пользы. Формат — упаковка, с помощью которой мы эту пользу доносим до людей. Начинать любой проект стоит с четкого понимания его пользы, а уже потом думать, в каком виде эту пользу преподносить.

Вывод 2. Сперва разбираемся с тем, какую информацию мы хотим передать, потом — в каком формате

Информация одна. Это чёткое «что мы хотим сказать». Форматов много. Одну и ту же информацию можно преподнести по-разному — в виде книги, приложения, статьи, песни, сайта, моргания лампочки, рассылки, танца. Фундаментальная польза от способа донесения не меняется. Решение об использовании конкретного формата зависит от того, кому мы хотим донести информацию, для чего, и что ожидаем в ответ.

Вывод 3. Выбираем формат подачи информации в зависимости от целей

Информация живёт в форматах

См. также: о пользователе и пользе, инструменты теории и практики,
взаимоотношения между теорией, практикой и миром, о связи между теорией и практикой.

У кого учиться дизайну, верстке, маркетингу и редактуре

Вот если бы кто-то придумал такой каталог, в котором собраны толковые курсы, книги, блоги, каналы. Чтобы всё было качественно и полезно. Чтобы по категориям. За вёрсткой — к Горбунову, Нозику и Мюллеру-Брокманну. За интерфейсами — к Бирману и Раскину. За клиентоориентированностью к Манну и Сьюэллу. За стартапами в Y Combinator.

Ловите пока хаотичную, но уже подборку.

Видео

Курс Startup School от Y Combinator
Видеолекции Школы менеджмента Академии Яндекса
Видеолекции для продакт-менеджеров с ProductCamp
Видео о дизайне DesignProsmotr
Видеолекции Дизайн кUXня
Видеолекции Школы интернет-маркетинга Академии Яндекса

Рассылки

Рассылка Главреда
Продвинутый курс Главреда
Курс о работе с клиентами от Максима Ильяхова
Курсы по аналитике от Алексея Куличевского
История дизайна при поддержке Издательства Яндекса
Недиван от Людвига Быстроновского при поддержке Люды Сарычевой
Курсы Финолога

Блоги

Блог Максима Ильяхова об управлении вниманием
Блог Максима Ильяхова
Справочник Главреда
Блог Люды Сарычев
ЖЖ Николая Товеровского
Блог Николая Товеровского о ФФФ
Блог Ильи Синельникова
Блог Ильи Бирмана
Блог Алексея Куличевского
Блог Тани Бибиковой
Аркадий Морейнис о стартапах

Школы, программы, всякое

Школа менеджеров руководителей Бюро Горбунова
Школа дизайнеров Бюро Горбунова
Школа редакторов Бюро Горбунова
Советы Бюро Горбунова по категориям
Ководство Артемия Лебедева
Советы по праву и шаблоны документов от Владимира Беляева
План роста менеджера от IT-Agency
Советы и обучение от IT-Agency
Рейтинг книг для предпринимателей и продакт-менеджеров от SkyEng
Мысли из бизнес-книг

Теория. Практика. Связь

Как связаны между собой теория и практика? Они дополняют друг друга. Теория направляет практику в эффективную сторону — благодаря теории практика приносит больше пользы. Теория позволяет избежать ошибок и сильно ускорить процесс достижения цели по сравнению с набиванием собственных шишек. Практика оживляет теорию и учит быстрее решать задачи и тратить на решение меньше ресурсов.

Начинать решать незнакомую задачу без теории — плохая идея. Теория — это способ получить опыт других людей. Без теории люди катят квадратное и носят круглое.

Меняем тормозные колодки

Без теории
Если полезть менять колодки без знания теории, можно остаться без пальцев или на трассе без тормозов. Оба варианты паршивы. Это самонадеянность и бравада.

С теорией
Вы посмотрели видео «как заменить тормозные колодки» и прочитали руководство от производителя. Мозг теперь знает, как это делать. Но руки не знают. Да, процесс будет медленным — потребуются внимание и концентрация. Зато шанс критических ошибок минимален. Это теория помогла на практике решить задачу.

С повторением
После того, как совершишь операцию несколько раз, руки начнут запоминать. Процесс пойдёт быстрее. Постепенно действия выйдут на уровень автоматизма. Выполнение задачи выйдет на «автопилот». Это повторение помогло сформироваться навыку. Вы стали выполнять задачу быстрее и тратить меньше ресурсов.

Ещё раз образно

Без теории вы пытаетесь пробить головой стену, хотя рядом есть дверь.
Без практики вы долго ковыряетесь в замке, потому что ключ не поворачивается, если не надавить на дверь.

См. также: инструменты теории и практики,
взаимоотношения между теорией, практикой и миром

Теория без практики мертва. Практика без теории слепа

Halert — вступительная работа в Школу Бюро. Часть 3

Я взялся за вступительное задание после подготовительных курсов за 2 недели до дедлайна. 10 дней в фоновом режиме думал над концепцией. Первый макет собрал за 11-й день. Оставшиеся 3 дня дорабатывал задание логически и визуально. Расскажу о работе над макетом.

Первый макет

Итак, собирать макет я начал на 11-й день. Успеть нужно было ровно за день. Иначе бы я остался без фото из Коворкафе. А без него в Школу менеджеров не берут. Пришлось заводить турбину.

В тот день казалось, что у меня ничего не готово. Я не нарисовал в Фотошопе ещё НИЧЕГО. Сейчас же я вижу, что готово было около 70% задания — я хорошо понимал, что делать. Оставалось только нарисовать браслет в связке с мобильным приложением и рассказать, как моё решение работает.

Начал с того, что собрал подборку реальных фитнес-браслетов. Она помогла мне понять, каким будет мой браслет.

Собрал подборку фитнес-браслетов

Попробовал перенести бумажный концепт на экран — красоты не получалось. Поэтому решил упрощать. Волны остались на бумаге, а на экране браслет стал одноцветным.

Сложить волнистый узор в виртуальный браслет оказалось для меня непосильной задачей

Дальше весь день рисовал, писал, переписывал, подбирал шрифты, двигал элементы. К вечеру макет прошел эволюцию от картинки слева до картинки справа.

Эволюция первого макета Halert

Картинка справа отправилась фотографироваться в Коворкафе с моей любимой подругой Катей. Катя живёт в Москве. Коворкафе тоже живёт в Москве. А я в Минске. Тыжменеджер, организуй себе заветную фотографию, даже если ты за тысячу вёрст! Организовал.

Ave цветному принтеру и друзьям!

Итоговый макет

За оставшиеся 3 дня доработал макет. Воспользовался свежим взглядом со стороны: показал первый макет друзьям и спросил, что они думают. Отзывы помогли сделать работу более логичной и визуально привлекательной. Например, так на макете появилась рука с браслетом, которая держит телефон.

Вторая итерация работы над Halert

В воскресенье задание ушло в Школу, а я ушел спать, чтобы через месяц услышать «Да!»

См. также: большой макет Halert, как я анализировал вступительное задание, Катя пишет про жизнь и как в ней жить

К большому приходят маленькими шагами

Halert — вступительная работа в Школу Бюро. Часть 2

В прошлый раз опубликовал задание и показал свою вступительную работу. Сегодня расскажу, как я её делал: искал пользу, придумывал ограничения, смотрел ролики про умные кольца и вырезал из бумаги браслеты.

Понимание задачи

Задача казалась простой. Но нет. Сложности скрывались в слишком широком поле поиска решения. В задании не хватало ограничений. А допущение про магические неинвазивные технологии измерения любых параметров тела нагло подталкивало к мечтаниям. Легко было уйти в научную фантастику и рассуждать о соляных наноботах, которыми посыпаешь овощное рагу, чтобы потом они настроили весь организм с помощью нанокамертончиков.

Соляные наноботы настраивают желудок

Но так не пойдёт. Решил искать реалистичное работоспособное решение. Не замечтаться помогли ограничения. Раз мне их мало в задании, стал придумывать свои. Определив, что не делать, понимаешь, что делать.

Полезное действие

Решение задачи начал с определения полезного действия. Нашел его в формулировке задания:

Помочь человеку жить и работать лучше.

Бюро даже дали варианты достижения этого полезного действия:

Давать советы для повышения производительности труда, предупреждать о заболеваниях, рекомендовать диету.

Начал рассуждать. Человек веселее и продуктивнее, когда здоров. Полностью защититься от болезней нельзя. Но можно их не запускать и лечить на ранней стадии. Так я свёл задачу к здоровью.

Сфокусированное полезное действие, которое я взял в работу:

Помочь человеку быстрее вылечиться.

Ограничение по технологиям

Я решил думать над решением, которое могло бы существовать и продаваться сегодня. Хватит уже одного допущения про неинвазивное измерение любых параметров тела. Больше ничего космического. Только жесткая реальность.

Ограничение по каналам передачи информации

Физический формат устройства зависит от того, через какие органы чувств мы будем рассказывать человеку о его состоянии. На выбор у нас есть зрение, слух, осязание, обоняние и вкус.

Обоняние и вкус я отмёл сразу. Оперативно генерировать запахи и вкусы человечество не умеет. А даже если бы и умело, что значит сладкий вкус и запах лаванды? А лимонно-кислый в сочетании с сыром пармезан? И как генерировать запах, чтобы он попадал в нос только одного человека? Решительно не ясно, как создать непротиворечивый «язык» запахов и вкусов.

Слух тоже не без проблем. Если мы используем динамик, то информация передаётся не только пользователю, но и всем вокруг. Если это шумное место, пользователь не слышит сообщение. Если мы хотим передать звук «лично», нужны наушники. Это значит, как минимум один постоянно закрытый ушной канал. Неудобно. Такой интерфейс очень быстро останется лежать дома. И важная информация о здоровье не дойдёт до адресата. Мой интерфейс обойдётся без наушников.

Осталось зрение и осязание. Оба канала помогают оперативно «лично» передавать информацию. К тому же они привычны. С этим и буду работать. Моё устройство будет подавать визуальные сигналы и вибрировать.

Изучал на Ютубе современные носимые устройства, наткнулся на короткометражку «Взгляд» про дополненную реальность

Ограничение по пользователям

Устройство можно делать для элиты: эксклюзивным, дорогим, недоступным. А можно делать для широкого круга людей. Во втором случае важно сохранить основное полезное действие при минимальных затратах. Я решил разрабатывать доступный интерфейс.

Основные сценарии

Как пользователь будет взаимодействовать с устройством? Я выделил два основных сценария:

  • тревога (alert) — для острых заболеваний;
  • наблюдение (report) — для анализа здоровья во времени.

Во вступительной работе я сконцентрировался на сценарии тревоги. Система оповещает об обнаружении болезни, даёт возможность пообщаться с терапевтом в чате, получить лечение и отслеживать его эффективность.

Без Halert С Halert
— почувствовал недомогание — система определила болезнь на ранней стадии и собрала анализы
→ решил, что тебе плохо → подсказала, что стоит обратиться к врачу
→ пошел к врачу → попал к врачу или связался с ним в чате
→ сдал общие анализы → купил подходящие таблетки
→ опять пошел к врачу → не допустил развития болезни
→ купил какие-то таблетки
→ врач отправил тебя к другому врачу
→ доп. анализы можно сдать только через месяц
→ принимаешь таблетки
→ не дождался анализов — вроде выздоровел

Режим наблюдения во вступительной работе я не раскрыл. Для него мысли были такими — система анализирует жизненные показатели организма и раз в неделю даёт сводку по состоянию тела + рекомендации по корректировке поведения.

Когда думал о сценариях, понял, что в обоих случаях требуется устройство для просмотра подробностей. Решил, что это будет мобильный телефон. Подробную информация о здоровье и доступ к чату с врачом пользователь получит в приложении Halert.

Формат устройства

Устройство должно уметь показывать базовую информацию и вибрировать. Информацию должно быть видно сразу.

Шлем vs. Очки vs. Часы vs. Браслет vs. Кольцо
Устройство будут постоянно носить. Оно должно быть удобным. Лучше незаметным при носке. Ещё с ним человек будет спать. Шлем — громоздко и зимой не наденешь шапку. Не подходит. Очки неудобно надевать на другие очки. Они меняют внешность. И во сне дужки гнутся. Тоже нет.

Часы vs. Браслет vs. Кольцо
Очень хотелось сделать устройство в формате кольца. Подкупала его минималистичность. Но я не понял, как сделать кольцо, которое не будет громоздким и будет подходить на любой палец. Разные размеры пальцев — проблема. Прости, кольцо, не в этот раз.

Умные кольца существуют, но пока напоминают игрушку

Часы vs. Браслет
Браслеты и часы удобны для решения фитнес-задач. Это доказывает сложившийся рынок фитнес-трекеров и умных часов. Форматы похожи, но нужно выбирать.

Часы более громоздкие и живут меньше между зарядками. Для устройства, которое мониторирует состояние тела автономность критична.

Также критично, чтобы пользователь серьёзно относился к сигналам от нашего устройства. Если завибрировали многофункциональные часы — можно забить. Мало ли, просто кто-то написал на почту. Так пользователь пропускает оповещение о болезни. Если же завибрировал браслет — значит, точно что-то важное.

Ещё браслет будет дешевле, чем умные часы.

Здоровье в массы — победил браслет!

Думать, каким будет браслет, мне помогала бумага

Такими выводами закончился этап понимания и анализа задачи. В следующий раз покажу, как я превратил общую концепцию в макет.

См. также: большой макет Halert, о подготовительных курсах Школ Бюро

Когда понял что делать, остаётся сесть и сделать

Halert — вступительная работа в Школу Бюро. Часть 1

Больше года я присматривался к Школам Бюро Горбунова. Читал советы, смотрел лекции, думал поступать или нет. Летом 2017 звёзды сошлись. Бюро открыло школу продуктовых менеджеров. Управление продуктами — мой вектор. Поступил — учусь.

Чтобы попасть в Школу менеджеров я выполнил вступительное задание, собрал портфолио, написал о себе и раздобыл фотографию из Москвы. Расскажу о своей вступительной работе и покажу заветную фотографию.

При поступлении менеджеры выбирают, какое задание делать: для дизайнеров или для редакторов. Я выбрал задание для дизайнеров.

Задача

Представьте, что технологии научились неинвазивно измерять любые параметры тела человека: пульс, давление, дыхание, вес, уровень жидкости, холестерина, дофамина, адреналина.

Разработайте интерфейс устройства, которое анализирует состояние тела человека и помогает ему жить и работать лучше: даёт советы для повышения производительности труда, предупреждает о заболеваниях, рекомендует диету. Достаточно показать ключевой сценарий или день жизни человека с таким устройством.

Устройство может иметь любой форм-фактор: телефон, часы, кулон, ободок на голову, наушник. Передачу мыслей непосредственно в мозг ещё не изобрели, придётся обходиться пятью чувствами для передачи информации: зрение, слух, осязание, обоняние, вкус.

Результат будет оцениваться по простоте, удобству человека и непротиворечивости. Смелые идеи приветствуются, но не стоит придумывать устройство, в которое невозможно поверить. Оцениваем интерфейс, а не знание биологии и медицины: анализ предмета улучшит оценку, но технические огрехи простительны.

Решение

Сдал вступительное задание в Школу Бюро в таком виде

Результат

Поступил. Получил 5 за идею от Артёма Горбунова.

Оценки за вступительное задание студентов I ступени набора 28 авг 2017 Школы менеджеров Бюро Горбунова

Советы поступающим

Изучите работы прошлых наборов. Обратите внимание на оценки и комментарии к ним. Мне в этом помогли подготовительные курсы Школы Бюро.

Не пытайтесь охватить всё. Ограничьте решение и сделайте выбранную часть хорошо.

Та самая фотография

Я в Коворкафе

Без фотографии из Коворкафе в менеджеры не принимают. Коворкафе в Москве. Вы не из Москвы? Выкручивайтесь.

См. также: как я анализировал вступительное задание, как я рисовал макет

Решил поступать — поступай

Теория. Практика. Мир

В прошлый раз я выяснил, что инструменты практики — руки и голос. Сегодня разберусь, в каких отношениях теория и практика находятся с миром. Поехали!

Человек взаимодействует с миром в двух направлениях: берёт и даёт.
Берёт — это теория или практика распознавания.
Даёт — это практика навыков.

Мир делится теорией и любит практику

Что человек берёт у мира? Знания и ощущения. Знания — через теории. Ощущения — через практику распознавания. Вектор в обоих случаях «от мира» к человеку. Теория и практики распознавания не оставляют после себя следов. Мир не знает, что вы знаете теорию. Мир не знает, что вы можете отличить апельсин от мандарина.

Что человек даёт миру? Изменения. Человек заявляет о себе миру через практику навыков. С помощью голоса, рук, тела. В результате что-то появляется, видоизменяется, исчезает. У практики навыков вектор «в мир». Результаты практики видны. Мир знает, что вы балуетесь практикой. Мир видит, что вы испекли апельсиновый пирог. И даже если сегодня он подгорел, следующий пирог будет лучше.

В следующей части — о симбиозе теории и практики.

Берём у мира теорией. Возвращаем — практикой

О подготовительных курсах Школы Бюро Горбунова

Подготовительные курсы Школы Бюро Горбунова — это демо-версия первой ступени Школы. Студенты самостоятельно изучают материалы, бесятся с тестов, учатся планировать время во имя несдвигаемых дедлайнов. В прикупе до +1 балла к вступительному заданию. И это существенно.

Получил знания. Получил баллы

Курсы дают

Вектор и базовые знания
Студент узнаёт «что хорошо, а что плохо» с точки зрения Бюро. Основа курса — базовые знания о дизайнерской и редакторской гигиене, разбор ошибок прошлых наборов и советы, как осилить вступительное задание.

Понимание, как проходит учёба
На первой ступени Школы студенты каждую неделю получают лекции, сдают тесты, выполняют задания. Всё нужно успеть до вечера пятницы, иначе оценку поделят на два. Правильные ответы на тесты Школа не говорит. Подготовительные курсы работают так же. Объём меньше, суть та же: пользы много, тесты спорные, ответов нет. Будьте к этому готовы. Для меня польза материала значительно перевесила фрустрацию от тестов.

Дополнительный балл
Без дополнительного балла на бесплатное место попасть сложно. Даже если ты уже 5 лет как крутой дизайнер/редактор/менеджер. Курсы проходят почти все ребята из топа.

11 из 60. Столько человек попало в Топ-20 своих школ в августе 2017 без подготовительных курсов

Курсы отнимают

Время
Приготовьте час в день на изучение материалов и прохождение тестов. Но это не трата времени. Это инвестиция. В Школе времени на учёбу понадобится больше: минимум 2—3 часа в будний день.

Деньги
Курсы стоят 5000 рублей (85 долларов). Если не планируете поступать в Школу, цена — минус.

Итого

По факту, подготовительные курсы — новый стандарт для абитуриентов школ Бюро. Они помогают сделать вступительную работу сильнее и настроиться на самостоятельную учёбу. А дополнительный балл даёт шанс побороться за бесплатное место.

Мне курсы помогли. Я оказался третьим в рейтинге Школы менеджеров и учусь на первой ступени бесплатно.

Так выглядит письмо счастья

Успехов в поступлении и учёбе!

P. S. В следующий раз расскажу о своей вступительной работе.

Поступаешь в Школу Бюро? Пройди курсы

Ранее Ctrl + ↓