2 заметки с тегом

продукт

Информация и формат

Информация и формат не живут друг без друга. Информация — мысли и идеи, которые передаются с помощью формата. Формат — то, что несёт в себе информацию.

Копнём в английский и латынь. С этого ракурса видна приставка in- — «находиться в». Само строение слова «информация» намекает, что мысли живут в форматах. Информация без формата — невысказанная мысль. Формат без информации — пустая рамка, набор правил и инструментов, который пылится без дела.

Вывод 1. Чтобы что-то сказать миру нужно подумать и про информацию, и про формат

Что первично? Информация — носитель пользы. Формат — упаковка, с помощью которой мы эту пользу доносим до людей. Начинать любой проект стоит с четкого понимания его пользы, а уже потом думать, в каком виде эту пользу преподносить.

Вывод 2. Сперва разбираемся с тем, какую информацию мы хотим передать, потом — в каком формате

Информация одна. Это чёткое «что мы хотим сказать». Форматов много. Одну и ту же информацию можно преподнести по-разному — в виде книги, приложения, статьи, песни, сайта, моргания лампочки, рассылки, танца. Фундаментальная польза от способа донесения не меняется. Решение об использовании конкретного формата зависит от того, кому мы хотим донести информацию, для чего, и что ожидаем в ответ.

Вывод 3. Выбираем формат подачи информации в зависимости от целей

Информация живёт в форматах

См. также: о пользователе и пользе, инструменты теории и практики,
взаимоотношения между теорией, практикой и миром, о связи между теорией и практикой.

2018   наблюдения   продукт   работа

Что нужно пользователю

На днях меня осенило: пользователь и польза — однокоренные слова. Мудрость языка подсказывает, что пользователю нужно от продукта.

А если найду?

Пользователю от продукта нужна польза. Польза = удовлетворение потребности. Вот кто-то получает удовольствие от горького шоколада — в его мире он полезен. А кто-то не любит ни горькое, ни шоколад — для него такой шоколад бесполезен. Он его покупать и есть по доброй воле не станет. Бесполезный продукт пользователю не нужен.

Домашний камень в гнезде полезен, если вызывает у покупателя эмоции

Польза субъективна и живёт в голове у пользователя. Если людей, которые видят в продукте пользу, достаточно — у продукта есть шансы.

Нет пользы — нет пользователя

2017   бизнес   наблюдения   продукт   работа