6 заметок с тегом

наблюдения

Информация и формат

Информация и формат не живут друг без друга. Информация — мысли и идеи, которые передаются с помощью формата. Формат — то, что несёт в себе информацию.

Копнём в английский и латынь. С этого ракурса видна приставка in- — «находиться в». Само строение слова «информация» намекает, что мысли живут в форматах. Информация без формата — невысказанная мысль. Формат без информации — пустая рамка, набор правил и инструментов, который пылится без дела.

Вывод 1. Чтобы что-то сказать миру нужно подумать и про информацию, и про формат

Что первично? Информация — носитель пользы. Формат — упаковка, с помощью которой мы эту пользу доносим до людей. Начинать любой проект стоит с четкого понимания его пользы, а уже потом думать, в каком виде эту пользу преподносить.

Вывод 2. Сперва разбираемся с тем, какую информацию мы хотим передать, потом — в каком формате

Информация одна. Это чёткое «что мы хотим сказать». Форматов много. Одну и ту же информацию можно преподнести по-разному — в виде книги, приложения, статьи, песни, сайта, моргания лампочки, рассылки, танца. Фундаментальная польза от способа донесения не меняется. Решение об использовании конкретного формата зависит от того, кому мы хотим донести информацию, для чего, и что ожидаем в ответ.

Вывод 3. Выбираем формат подачи информации в зависимости от целей

Информация живёт в форматах

См. также: о пользователе и пользе, инструменты теории и практики,
взаимоотношения между теорией, практикой и миром, о связи между теорией и практикой.

2018   наблюдения   продукт   работа

Теория. Практика. Связь

Как связаны между собой теория и практика? Они дополняют друг друга. Теория направляет практику в эффективную сторону — благодаря теории практика приносит больше пользы. Теория позволяет избежать ошибок и сильно ускорить процесс достижения цели по сравнению с набиванием собственных шишек. Практика оживляет теорию и учит быстрее решать задачи и тратить на решение меньше ресурсов.

Начинать решать незнакомую задачу без теории — плохая идея. Теория — это способ получить опыт других людей. Без теории люди катят квадратное и носят круглое.

Меняем тормозные колодки

Без теории
Если полезть менять колодки без знания теории, можно остаться без пальцев или на трассе без тормозов. Оба варианты паршивы. Это самонадеянность и бравада.

С теорией
Вы посмотрели видео «как заменить тормозные колодки» и прочитали руководство от производителя. Мозг теперь знает, как это делать. Но руки не знают. Да, процесс будет медленным — потребуются внимание и концентрация. Зато шанс критических ошибок минимален. Это теория помогла на практике решить задачу.

С повторением
После того, как совершишь операцию несколько раз, руки начнут запоминать. Процесс пойдёт быстрее. Постепенно действия выйдут на уровень автоматизма. Выполнение задачи выйдет на «автопилот». Это повторение помогло сформироваться навыку. Вы стали выполнять задачу быстрее и тратить меньше ресурсов.

Ещё раз образно

Без теории вы пытаетесь пробить головой стену, хотя рядом есть дверь.
Без практики вы долго ковыряетесь в замке, потому что ключ не поворачивается, если не надавить на дверь.

См. также: инструменты теории и практики,
взаимоотношения между теорией, практикой и миром

Теория без практики мертва. Практика без теории слепа

2017   наблюдения   успех

Теория. Практика. Мир

В прошлый раз я выяснил, что инструменты практики — руки и голос. Сегодня разберусь, в каких отношениях теория и практика находятся с миром. Поехали!

Человек взаимодействует с миром в двух направлениях: берёт и даёт.
Берёт — это теория или практика распознавания.
Даёт — это практика навыков.

Мир делится теорией и любит практику

Что человек берёт у мира? Знания и ощущения. Знания — через теории. Ощущения — через практику распознавания. Вектор в обоих случаях «от мира» к человеку. Теория и практики распознавания не оставляют после себя следов. Мир не знает, что вы знаете теорию. Мир не знает, что вы можете отличить апельсин от мандарина.

Что человек даёт миру? Изменения. Человек заявляет о себе миру через практику навыков. С помощью голоса, рук, тела. В результате что-то появляется, видоизменяется, исчезает. У практики навыков вектор «в мир». Результаты практики видны. Мир знает, что вы балуетесь практикой. Мир видит, что вы испекли апельсиновый пирог. И даже если сегодня он подгорел, следующий пирог будет лучше.

В следующей части — о симбиозе теории и практики.

Берём у мира теорией. Возвращаем — практикой

2017   наблюдения   успех

Отличия теории от практики

В Школе Бюро Горбунова студенты рисуют осьминожку навыков и составляют план роста на год. В каждом месяце плана — теория и практика, чтобы щупальца-навыки росли. Чтобы они росли лучше, я решил разобраться, что есть теория, а что есть практика. Сегодня об отличиях и человеческом теле.

Если человек говорит «Смотри, что я узнал» — это теория. Если «Смотри, что я сделал» — это практика.

Теория — это о получении информации. Информацию человек получает через текст — написанный или высказанный. В теле два основных «приёмника теории» — глаза и уши. Чтобы узнать теорию, мы читаем или слушаем.

Практика — это а) о распознавании, б) о создании, изменении, разрушении.
а) Практика распознавания. Для распознавания в теле есть глаза, уши, кожа, язык и нос. Мы прислушиваемся к шумам в автомобиле, принюхиваемся к запаху с кухни, ищем в текстах стоп-слова. Так мы учимся узнавать, что есть что.
б) Практика навыков. Для создания и изменения объектов у тела есть руки и голос. Мы выпиливаем лобзиком Бэтмена, печём пышные пироги с клюквой, пишем тексты о теории и практике. Этот тип практики дарит нам навыки.
Кстати: чтобы расширить границы практических возможностей, человечество придумало инструменты. Руки в связке с инструментами могут больше. Но инструментом ещё нужно овладеть. И это снова о практике.

Инструменты теории и практики

  • Примеры
  • Посмотреть видеоролик о редактуре — теория
  • Взять текст с сайта какойтосайт.ру и выделить в нём стоп-слова — практика распознавания
  • Взять статью на Лайфхакере и переписать в инфостиле — практика навков
  • Прочитать книгу про трюки в сноубординге — теория
  • Пойти в магазин сноубордов и определить, какого типа прогиб у самой дорогой доски — практика распознавания
  • Арендовать экипировку и упасть со сноуборда лицом в снег — практика навыков
  • Прослушать аудиокнигу Кэмпа в оригинале — теория
  • Посмотреть видео климатических переговоров и разобрать, какие у переговорщиков проблемы по Кэмпу — практика распознавания
  • Потравить леску и помочь продавщице на рынке понять, что ей выгодно продать вам помидоры с 50% скидкой — практика навыков

В следующей части — о связи теории, практики и внешнего мира.

Теория даёт знания. Практика — навыки

2017   наблюдения   успех

Что нужно пользователю

На днях меня осенило: пользователь и польза — однокоренные слова. Мудрость языка подсказывает, что пользователю нужно от продукта.

А если найду?

Пользователю от продукта нужна польза. Польза = удовлетворение потребности. Вот кто-то получает удовольствие от горького шоколада — в его мире он полезен. А кто-то не любит ни горькое, ни шоколад — для него такой шоколад бесполезен. Он его покупать и есть по доброй воле не станет. Бесполезный продукт пользователю не нужен.

Домашний камень в гнезде полезен, если вызывает у покупателя эмоции

Польза субъективна и живёт в голове у пользователя. Если людей, которые видят в продукте пользу, достаточно — у продукта есть шансы.

Нет пользы — нет пользователя

2017   бизнес   наблюдения   продукт   работа

О деталях

Когда-то давно я решил, что Минск скучный. И не ожидал от него многого. От других городов — другое дело. Там всё новое, поэтому интересное. В Минске же всё по-старому. Вот эти дома мне знакомы с детства. Что в них может быть нового и интересного? Я привык к окружению и перестал смотреть по сторонам.

Такая статуя сидит на одном из зданий по проспекту Независимости. Мадам удерживает надпись на голове для красоты.

После поездки в Китай я понял, что отношусь к городу предвзято и затеял эксперимент. Решил посмотреть на Минск глазами, а не мозгом. Просто отключил «автопилот» и пошел разглядывать всё вокруг. Оказалось, раньше я не замечал детали.

Мужчина с крыши Дома Профсоюзов носит вышиванку и ребёнка с голубем.

Почему люди не замечают детали

В мозге человека есть две системы: пилот и автопилот.

За осознанное внимание отвечает пилот. Благодаря ему мы решаем нетипичные задачи. Он крутой. Может даже ракету в космос запустить. Только вот потребляет много энергии и не умеет делать несколько вещей одновременно.

Автопилот берёт на себя всё остальное: обрабатывает всё, что мы видим, слышим, чувствуем. Ещё и телом управлять успевает. Многозадачность его конёк. Автопилот мгновенно принимает решения на основе предыдущего опыта. Например, заставляет нас отдёрнуть руку от горячего. При всей своей загруженности он потребляет мало энергии.

Автопилот помогает организму экономить энергию. Он фильтрует задачи для пилота и не беспокоит его по пустякам. Для автопилота детали — пустяк.

На практике: У меня в голове есть образ этой улицы. Я знаю, где ступеньки, подъём и помню про вон ту яму. Смысла тратить ресурс внимания уже нет. И вот ты идёшь и не замечаешь статичные детали. Потому что всё знакомо и безопасно. Это автопилот решил, что лучше поберечь энергию, а детали вокруг — лишнее.

О пилоте и автопилоте можно почитать в книге «Взлом маркетинга».

Тень от лестницы устала. Вид с улицы Карла Маркса.

Как начать замечать детали

Берёшь и замечаешь. К счастью, мы можем диктовать нашему мозгу, на что обращать внимание. Силой мысли мы включаем пилот и начинаем видеть. Захотели посмотреть на окружение свежим взглядом и смотрим. Как будто видим эти улицы, эти здания и всё вокруг в первый раз. Представьте, что это вообще не ваш город. Может даже другая страна.

Первым таким откровением в Минске для меня стала статуя на крыше одного из зданий на проспекте Независимости (она на первой фотографии в статье). Стоп, тут есть статуя? Вот это поворот.

Уважающий себя флюгер в виде зубра. На Площади Независимости.

Рабочий и крестьянка отправились на шопинг в ГУМ.

Люблю такие оранжевые советские дома.

Что мне с этих деталей

Думаю, любой город такой, каким мы его позволяем себе видеть. Я хочу видеть Минск интересным. Детали в этом помогают.

Если вы тоже хотите увидеть свой город другим — отключайте автопилот и идите гулять. Это работает.

Космонавты снимают на плёнку Солнце и собираются озеленить Луну. Шалят над входом в метро «Купаловская».

Смотрите вокруг — там интересно

2017   наблюдения