3 заметки с тегом

школа менеджеров

О второй ступени Школы руководителей Бюро Горбунова

На вторую ступень Школы руководителей идут максимум 30 человек. В первом наборе нас оказалось 23. До конца дошли 18. Я закончил этот этап восхождения на 6 месте в рейтинге. Какая же она эта вторая ступень, и что мы делали по пути — об этом дальше.

Вторая ступень Школы руководителей Бюро Горбунова вся о практике. Здесь теоретические знания первой ступени превращаются в реальные работы с оценками и комментариями.

На второй ступени правила жёстче, чем на первой. Хочешь дойти до конца — до вечера четверга всё должно быть готово. За первый сорванный дедлайн получаешь −2 балла. За второй — пока Школа.

Программа заметно перекликается с программой Школы дизайнеров и Школы редакторов. Мы также учимся составлять карточки переговоров и писать понимание задачи, верстаем страницу о себе, собираем информационную страницу и промо-страницу, перерабатываем интерфейс магазина валенок. Среди заданий, которые есть только в Школе руководителей:

  • анализ работы Google Merchandise Store с поиском точек роста для выручки;
  • сбор команды запуск страницы для дипломного проекта;
  • дополнительные сложные переговоры;
  • разработка рекламной кампании с медиапланом, выбором каналов, определением целевой аудитории, креативами, распределением бюджета и видео-презентацией. Всё это на основе реальных данных о работе магазина из Google Analytics.

Каждое задание длится 2 недели и поделено на две недельные итерации. Задания идут внахлёст — на каждой неделе перед тобой два задания по разным дисциплинам. После первой итерации задания получаешь оценку и комментарий от преподавателя. Вторая неделя обычно на улучшение и доработку, и после неё также следуют оценка и комментарий. Но в некоторых дисциплинах задания отличаются на разных неделя. В итоге за 11 недель учёбы каждый студент сделал 15 уникальных заданий.

Мои работы

Информационный текст для сайта
На выбор Максим Ильяхов даёт несколько инфоповодов. Задача студента собрать страницу, которая смягчит удар от неприятной новости по бизнесу клиента. Я решил спасать спортклуб — разобрался с историей про тренера-маньяка, травившего клиентов опасной фармой. В рамках задания нужно было дополнительно сделать тизеры для соцсетей. Они внизу макета. Слева — первая неделя, справа — вторая.

Принципы вёрстки

Классическое для всех Школ задание Михаила Нозика с версткой страницы о себе. Из заголовка, текста и фото нужно собрать крепкую страницу для десктопа и мобильного. Кажется, что всё просто, но нет. И ещё намного более нет, если решаешь ввести в эту формулу хотя бы один дополнительный элемент, будь то картинка, дополнительный текст или блок с иконками соцсетей. Без проб, ошибок и зоркого глаза арт-директора сложно. Кажется, что за 2 недели я показывал Михаилу свои макеты раз 20. Опять слева результат первой недели, справа — второй.

Проектирование сайта

Для Ильи Бирмана мы перерабатывали магазин валенок. Перерабатывали так, чтобы покупатель понял, что валенки — это модно. Задание не новое, в интернетах ребята уже делились своими учебными работами. Я изучил опыт предыдущих поколений и к концу второй итерации собрал макет, который красуется ниже.

Продуктовая аналитика: что, зачем и как измерять

Мы закапывались в аккаунт Google Merchandise Store в Google Analytics. Искали закономерности и аномалии, а также точки роста — моё предложения по увеличению выручки магазина.

Продающая страница

Ещё одно задание от Максима Ильяхова. На этот раз предстояло разработать промо-страницу.

Ахтунг! Проблема в проекте

Тут мы со Стасом Сажаевым провели сложные переговоры, на кону которых по заданию были репутации и судьбы наших компаний. Илья Синельников разобрал переговоры в видеоформате.

Рекламная кампания

Последнее по-царски объёмное задание от Алексея Куличевского длилось всего неделю. Там было всё — от раскопок целевой аудитории в Google Analytics до видеоролика с презентацией медиаплана. Хорошо, что можно было объединяться в команды, что мы успешно и сделали с Виталием Поляковым. Ниже маленький кусочек с моими креативами для баннеров.

Решение задач Выбор темы диплома и Лидерство и делегирование

На мой вкус это самые сомнительные дисциплины ступени. Они связаны одним мотивом — третьей ступенью впереди. Я их воспринимаю как один большой предмет, поэтому отрефлексирую издалека и вместе.

С 2018 года правила третьей ступени изменились. Раньше студенты делали диплом в одиночку, теперь — в командах из руководителя, дизайнера и редактора. Поэтому мы, можно сказать, попали в экспериментальный период.

Изначально в программе второй ступени в нашем наборе стояла дисциплина «Решение задач» Артёма Горбунова. О том, что на самом деле мы будем придумывать темы для диплома уже на второй ступени в рамках учебной программы никто никого не предупреждал. Итак, первая неделя «Решения задач» была отведена на придумывание идеи диплома и написание понимания задачи по своей идее. На второй неделе нужно было сделать анонс своего проекта на Фейсбуке, чтобы заинтересовать им однокурсников. И обязательно с указанием ссылки на Школу Бюро.

Мне было неприятно работать над этим заданием. Просто за меня решили, что мне это надо. Хочу ли я на третью ступень? Хочу ли я сейчас делать собственный проект? Хочу ли я постить что-то о дипломном проекте у себя в Фейсбуке? А если я ещё к тому же внизу рейтинга, и мне третья ступень даже не светит? Я не увидел в задании пропагандируемых в Бюро «заботы» и «мира клиента». В этом задании есть польза, но соус у неё вышел противным.

Дополнительным неприятным штрихом послужило то, что в среднем по больнице оценки за идеи были очень низкими — что никак не мотивирует браться за проект. При этом тебе дают следующее задание публично заявить об идее, чтобы заинтересовать однокурсников. А не сделаешь — получишь −2 балла и потенциальное отчисление. Очень смешанные чувства по этому поводу. Вторая часть задания была на навыки манипуляции?

Ладно, как есть. Эксперимент, все дела. Но через неделю последовала дисциплина «Лидерство и делегирование». Теперь нужно было собрать экспериментальную команду для своего проекта третьей ступени из дизайнера и редактора своего набора и вместе записать видео о проекте на одну минуту. КККомбо. Эдакий поиск пар на скорость и расторопность. На второй неделе предстояло собрать страницу о проекте с видео и описанием команды.

Я догадываюсь, почему в Бюро решили сделать в этом году такие задания и построить процесс так, но для меня это всё стало неприятным сюрпризом.

Почему я чувствовал то, что я чувствовал? Всему виной неправильно сформированные ожидания, а вместе с ними упущенный «мир клиента». Я рад, что сейчас в Школе появилась страница с ответами на вопросы об обучении в Школах Бюро, на которой рассказывается об упомянутых заданиях и о допущении, что любой студент Бюро по умолчанию нацелен на третью ступень. Так хотя бы заранее знаешь, на что подписываешься.

Если отойти в сторону объективности от моих ощущений об этих заданиях, когда я был в процессе их выполнения, они помогают:

  • задуматься о том, чего ты хочешь;
  • научиться формулировать идеи так, чтобы другие их понимали;
  • почувствовать себя микро-видеоблоггером;
  • ближе познакомиться с однокурсниками.

Я придумал Каталог учебных ресурсов. Первым его шажком стала хаотичная подборка ссылок о том, у кого чему учиться. Этот проект уже помог мне познакомиться с замечательными ребятами, чему я очень и очень рад. Будет ли дальше? Посмотрим.

Обратная связь

Её определённо больше, чем на первой ступени. Но если самому не шевелиться, то меньше, чем хотелось бы. Под лежачего студента вода не течёт. Чтобы связи было максимально много и полезно, стоит делать всё быстро и вновь и вновь показывать макеты преподавателям. Стучаться и добиваться. Это тоже полезный навык. Жизненный.

Преподавателей можно было словить по почте, в Телеграме лично или же в группах по разным дисциплинам, где студенты задавали вопросы, обсуждали макеты и учились на чужих ошибках. Практически каждый преподаватель в итоге завёл ещё и собственный канал, в котором размещал и комментировал студенческие работы.

На самом деле чатоканалов на второй ступени стало 1000 и 1 штука

Гора Знаний

В основе всех Школ Бюро лежит концепция горы знаний. Это отличная метафора. С каждой ступенью становится всё сложнее и остаётся всё меньше восходящих. До вершины дойдут не только лишь все.
Примерно за месяц до конца второй ступени я максимально проникся метафорой горы. Это произошло после того, как я наткнулся на видео о восхождении на Эверест, заинтересовался темой и взахлёб просмотрел несколько документалок.

Восхождение на Эверест — это от полугода подготовки. Это около 50 дней экспедиции. Это два коротких отрезка времени в год по несколько дней, когда погода может пустить на вершину. Это медленное умирание организма на высоте выше 7000 метров. Это шанс навечно остаться выше 8000 метров, потому что там тебя уже никто не спасёт и даже не спустит вниз. Это «взойти — полпути», а ещё нужны силы, чтобы вернуться вниз хоть и тенью, но живым.

Немного фактов об Эвересте

Лирическое отступление: если заинтересовала тема Эвереста, рекомендую посмотреть документальный фильм про коммерческую экспедицию на Эверест — «Ген высоты».

Конечно, Школа не смертельно опасна, но метафора горы знаний просто гениальна.

Хороший альпинист тот, кто может вовремя остановиться и отменить восхождение

Итого

Я получил приглашение на третью ступень и решил не идти. Кажется, что максимум пользы получишь от неё со свежими силами и идеей крутого проекта. Поэтому не сейчас.

Вообще под конец второй ступени недоумения не меньше, чем после первой, и однозначная усталость. Но профессиональные мышцы безусловно подросли. Очень заметно подросли. Что лежало теорией в голове, столкнулось с реальностью и превратилось в практическое понимание и кое-какие навыки в руках.

После ступени не страшно браться за любую задачу. Пусть ты пока не знаешь как, но ты знаешь, что ты её точно решишь. Прокачивается умение «сделывать» и давать результат.

Так стоит ли идти? Вы сами ответите на этот вопрос после первой ступени.

Теория без практики мертва. Практика живёт на второй ступени

См. также: о подготовительных курсах Школ Бюро, о первой ступени Школы руководителей Бюро Горбунова

2018   бюро   портфолио   учёба   школа бюро   школа менеджеров

О первой ступени Школы руководителей Бюро Горбунова

Я попал в первый набор Школы менеджеров Бюро Горбунова — учился ещё до того, как она стала модной Школой руководителей. На первой ступени стартовало 50 человек. До конца добрались 43. Я оказался 5-м в рейтинге. Расскажу о предметах и ощущениях. Ещё под шумок покажу несколько своих учебных работ.

Предметы

В Бюро 3 Школы: дизайнеров, редакторов и руководителей. Теоретический фундамент у них один — 6 дисциплин:

  • Управление и результаты
  • Типографика и вёрстка
  • Интерфейс и информация
  • Переговоры и отношения
  • Творчество и право
  • Текст и редактура

Две дополнительные дисциплины есть только в Школе менеджеров. Это «Решение задач» от Артёма Горбунова и «Аналитика и маркетинг» от Алексея Куличевского.
В курсе нет случайных дисциплин. Они все взаимосвязаны и дополняют друг друга. Несколько особняком стоит лишь «Аналитика и маркетинг». Наверное, потому что внутри много практических заданий на данных из реального мира, ну и математическая статистика с её доверительными интервалами.

Теперь по порядку о каждой дисциплине.

Решение задач
Эта дисциплина о том, как создавать работоспособные продукты. А ещё как предвидеть будущее — например, почему после того, как экраны мобильных телефонов лишатся рамок, будут гнущиеся экраны, и куда прогресс пойдёт дальше. О том, как замечать системные проблемы и возможности для развития продуктов.
Предмет очень интересный, но сложный. Я перечитывал большинство уроков раз по 5, чтобы в голове сложилась общая система. Кажется, она действительно сложилась.

Управление и результаты
Тут учат управлять собой, командой и временем, планировать и «сделывать».
После курса знаешь, как и куда развиваться. Для этого у тебя появляются осьминожка навыков, план роста и дневник задач.
После курса знаешь, как разобраться с клиентской задачей, спланировать работу над проектом и вовремя его запустить.

Вот такая осьминожка определила моё развитие на год

Аналитика и маркетинг
Часть по аналитике помогает понять, как определять бизнес-задачи, отслеживать эффективность их решения, видеть через когортный анализ состояние проекта, проверять гипотезы через A/B-тестирование и запаковывать данные в удобные дашборды.
Часть по маркетингу рассказывает, как люди принимают решение о покупке, и с помощью каких инструментов их привлечь к продукту.

Типографика и вёрстка
Хорошо, когда информация упакована логично и красиво. И грамотно расставлены акценты. Читающий не запутается и поймёт, что от него хотят. А ещё грамотная вёрстка красивая и убедительная. Собственно, тут об этом.

Текст и редактура
Дисциплина про текст и про то, как подавать информацию так, чтобы люди её понимали и доверяли ей. Спойлер: фундамент хорошего текста — забота и честность. И картинки сильнее слов.

На первой ступени меня ждало классическое для всех Школ Бюро задание Максима Ильяхова про промо-страницу Numark NS-7

Переговоры и отношения
Переговоры повсюду. Это базовый навык для решения любых жизненных задач. Из курса становится понятно, как достойно, с заботой, без компромиссов и без манипуляций договариваться и решать вопросы.

Творчество и право
Составить четкий договор, понимать подводные камни авторского права, построить легальный процесс работы с учетом интересов заказчика и исполнителя без лишней бюрократии. И другие полезные юридические знания для тех, кто живёт на планете, на которой есть государства и законы.

Интерфейс и информация
Мы взаимодействуем с миром через интерфейсы. Интерфейс —посредник между нашим желанием и полезным действием — реализацией нашего желания. В этой дисциплине студенты учатся находить короткие и человечные пути достижения полезного действия. А ещё разбирают, как упаковывать информацию без шума.

Курсовая работа у менеджеров была по интерфейсу. Перерабатывали интерфейс мебельного магазина. Работали над сценарием покупки и формировали доверие покупателей

Эмоции

Эмоции получились неоднозначными. С одной стороны вселенская радость от крутости и глубины знаний, которые получаешь. С другой стороны недоумение. Например, от формулировок в тестах. Чувствовал недоумение в целом, и злость и огорчение от того, что не говорят ответы, в частности. Как разобраться в том, что ты не так понял, если до этого уже по несколько раз перерыл лекции и советы, перебрал и перекомбинировал в уме разные варианты ответов? Особенно, когда есть штук 10 вариантов ответов и правильным может оказаться как 1 из них, так и все 10. Решительно непонятно.

По прошествии времени я понимаю, что ценность таких тестов в том, что они мотивируют вгрызаться в материал по несколько раз. И это важнее любых ответов. Но все равно, когда учишься — тесты бесят.

Ещё грустно вышло с курсовой. Потому что к работам не было комментариев, и никто не объяснил логику оценки. Хотелось понять, как сделать свою работу лучше, но нет. Смотришь на оценки и недоумеваешь, почему они у всех такие, а главное — на что ориентироваться. Это явно не то, чего я ожидал после старательной работы.

Несмотря на такие неприятности, я не могу не сказать, что пользы на первой ступени прямо очень много. И эта польза стоит того, чтобы первую ступень пройти. Адреналин и пресловутая турбина под хвостом студента-бюрошника прилагаются.

Для тех, кто думает поступать

Как проходит обучение
Студент получает доступ в личный кабинет на сайте Бюро. Каждую неделю в ночь с воскресенья на понедельник обновляется рейтинг студентов и появляется новая порция лекций, тестов и заданий. Тесты и задания нужно сдать до 23:59 пятницы. Сдал после дедлайна — баллы за задание поделят на 2. 3 раза прохлопал дедлайн —отчислят.
Часть заданий сдаётся в виде ссылки на Гугль-документ. Это не значит, что можно схитрить и доделать или подредактировать задание на выходных. Если такую «алхимию» заметят — отчислят.
Чтобы учиться качественно, нужно часов 15 в неделю. Суббота и воскресенье в понятие «неделя» не входят. Они для отдыха.

Что ждать

  • тонну структурированных знаний — её выгружают в голову грузовиками
  • глубину (очень высокая планка качества информации)
  • информативность (без воды)
  • целостную картину мира
  • инсайты и ориентиры (вероятно ощущения «как я без этого раньше жил?»)
  • крутых одногруппников
  • распорядок с самодисциплиной и развитие навыка «сделывания»
  • бесячие тесты, которые заставят рыть
  • интересные задания, которые оставят вопрос «хорошо ли я сделал?» и заставят почувствовать несправедливость

Чего не ждать

  • идеальности Бюро
  • объективности и справедливости
  • заинтересованности и обратной связи
  • ответов на тесты
  • обучения работе с инструментами (увы, инструменты осваиваем сами)

Советы

  • Спрашивать, потому что могут и ответить.
  • Вникать, потому что сколько вложишь внимания и времени — столько достанешь пользы.
  • Общаться, потому что единомышленники — сила.

Сразу после 1 ступени я оказался в Москве и попал на замечательную встречу с коллегами-менеджерами

Итого

Поступайте. Будет структурировано и полезно. А карабкаться ли на гору знаний дальше первой ступени решите после первой ступени.

Школа Бюро — инструмент. Сколько сил вложишь на освоение — столько и получишь на выходе

См. также: о подготовительных курсах Школ Бюро, о второй ступени Школы руководителей

2018   бюро   учёба   школа бюро   школа менеджеров

О подготовительных курсах Школы Бюро Горбунова

Подготовительные курсы Школы Бюро Горбунова — это демо-версия первой ступени Школы. Студенты самостоятельно изучают материалы, бесятся с тестов, учатся планировать время во имя несдвигаемых дедлайнов. В прикупе до +1 балла к вступительному заданию. И это существенно.

Получил знания. Получил баллы

Курсы дают

Вектор и базовые знания
Студент узнаёт «что хорошо, а что плохо» с точки зрения Бюро. Основа курса — базовые знания о дизайнерской и редакторской гигиене, разбор ошибок прошлых наборов и советы, как осилить вступительное задание.

Понимание, как проходит учёба
На первой ступени Школы студенты каждую неделю получают лекции, сдают тесты, выполняют задания. Всё нужно успеть до вечера пятницы, иначе оценку поделят на два. Правильные ответы на тесты Школа не говорит. Подготовительные курсы работают так же. Объём меньше, суть та же: пользы много, тесты спорные, ответов нет. Будьте к этому готовы. Для меня польза материала значительно перевесила фрустрацию от тестов.

Дополнительный балл
Без дополнительного балла на бесплатное место попасть сложно. Даже если ты уже 5 лет как крутой дизайнер/редактор/менеджер. Курсы проходят почти все ребята из топа.

11 из 60. Столько человек попало в Топ-20 своих школ в августе 2017 без подготовительных курсов

Курсы отнимают

Время
Приготовьте час в день на изучение материалов и прохождение тестов. Но это не трата времени. Это инвестиция. В Школе времени на учёбу понадобится больше: минимум 2—3 часа в будний день.

Деньги
Курсы стоят 5000 рублей (85 долларов). Если не планируете поступать в Школу, цена — минус.

Итого

По факту, подготовительные курсы — новый стандарт для абитуриентов школ Бюро. Они помогают сделать вступительную работу сильнее и настроиться на самостоятельную учёбу. А дополнительный балл даёт шанс побороться за бесплатное место.

Мне курсы помогли. Я оказался третьим в рейтинге Школы менеджеров и учусь на первой ступени бесплатно.

Так выглядит письмо счастья

Успехов в поступлении и учёбе!

P. S. В следующий раз расскажу о своей вступительной работе.

Поступаешь в Школу Бюро? Пройди курсы

2017   бюро   учёба   школа менеджеров